幫助中心

我們能為您提供什麼幫助?

在這裡找到關於我們 AI 塔羅占卜服務的常見問題解答,或聯繫我們的支援團隊。

入門指南

了解如何使用朱莉安塔羅進行塔羅占卜的基礎知識。

如何開始塔羅占卜?+
只需造訪我們的首頁,在輸入框中輸入您的問題或困惑,然後點擊「開始占卜」。我們的 AI 將引導您選擇牌卡,並根據您的問題提供個人化的解讀。
我可以問什麼類型的問題?+
您可以詢問關於愛情、事業、個人成長、人際關係、決策或任何生活狀況的問題。為了獲得最佳結果,請提出開放式問題,例如「我應該在職業上關注什麼?」而不是是/否問題。請避免詢問健康、法律或財務建議類問題。
如何選擇合適的牌陣?+
我們的 AI 會根據您的問題自動推薦最適合的牌陣。單張牌適合每日指引,三張牌適合過去-現在-未來的洞察,五張牌則適合需要深入分析的複雜情況。

塔羅解讀

了解我們的 AI 驅動塔羅解讀是如何運作的。

AI 塔羅占卜是如何運作的?+
我們的 AI 將傳統韋特塔羅象徵意義與先進的語言模型相結合。當您抽取牌卡時,AI 會分析牌卡含義、位置、牌卡之間的關係以及您的具體問題,生成個人化、有洞察力的解讀。
AI 塔羅占卜準確嗎?+
塔羅是一種用於反思和自我發現的工具,而非預測工具。我們的 AI 基於數百年的塔羅智慧提供深思熟慮的解讀。其價值在於為您的處境提供見解和視角,幫助您從新的角度看待事物。
「逆位」是什麼意思?+
逆位牌卡是倒置顯示的,通常代表阻塞的能量、內在層面或牌卡含義的另一種解讀。它不一定是負面的——通常暗示需要反思或成長的領域。
我可以追問嗎?+
可以!在收到您的解讀後,您最多可以提出 3 個追問,以深入了解特定方面。

帳戶與收費

關於帳戶、訂閱和付款的資訊。

免費使用有什麼限制?+
免費用戶每天可使用 AI 問題解讀 10 次、抽牌 AI 解讀 10 次。登入後每日額度翻倍,台灣時間 00:00 重置。您仍可隨時存取完整 78 張牌卡含義資料庫。我們以匿名 Cookie 與 IP 進行使用量控管,確保公平使用。
有哪些付費選項?+
我們提供多種選擇:單次深度解讀($49)包含全面分析和無限追問;月度訂閱($99/月)可享受無限次占卜;還有真人塔羅大師的進階諮詢($299-999)提供個人化指導。
如何升級我的帳戶?+
請造訪我們的定價頁面查看所有可用方案。您可以購買單次解讀或訂閱以獲得無限存取權限。我們接受主流信用卡,並透過我們的付款處理商提供安全的付款方式。

隱私與安全

我們如何保護您的資料和隱私。

我的問題和解讀資料會被儲存嗎?+
我們優先保護您的隱私。您的問題和解讀內容是即時處理的,不會永久儲存在我們的伺服器上。每次工作階段都是獨立且私密的。
你們收集哪些個人資訊?+
對於免費用戶,我們僅使用匿名 Cookie 與 IP 位址進行使用量控管與安全防護。註冊用戶提供電子郵件用於帳戶管理。我們從不向第三方出售您的資料。
連線是安全的嗎?+
是的,所有連線都使用 HTTPS 加密。付款處理由經過 PCI 認證的合規提供商處理。我們遵循業界最佳實踐進行安全和資料保護。

技術支援

故障排除和技術需求。

支援哪些瀏覽器?+
我們支援所有現代瀏覽器,包括 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge(最新的 2 個版本)。為獲得最佳體驗,請確保啟用 JavaScript 並保持瀏覽器更新。
頁面載入不正常怎麼辦?+
請嘗試重新整理頁面、清除瀏覽器快取或使用其他瀏覽器。如果問題仍然存在,請檢查您的網路連線或稍後再試。我們的 AI 服務偶爾可能會遇到高峰需求。
為什麼我的解讀需要很長時間?+
AI 解讀是即時生成的,通常需要 10-30 秒。在尖峰時段,可能需要稍長一點的時間。如果載入超過 60 秒,請重新整理並重試。

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